Portada del libro ITIL Foundation
economia-empresa Gestión de servicios de TI Principiante

ITIL Foundation

por AXELOS

Varias editoriales

4.3
Valoración editorial

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Ficha nueva. La valoración editorial de este libro es provisional y está pendiente de revisión por la redacción; los datos de edición proceden del catálogo de las librerías.

Ventajas y desventajas

Puntos fuertes

  • Material oficial de referencia
  • Marco de buenas prácticas ampliamente adoptado
  • Orientado a certificación

Limitaciones

  • Cambia entre versiones (ITIL 3/ITIL 4)
  • Estilo de material de certificación

Datos de la edición

Publicación original
2019

¿Es este libro para ti?

Este libro es para ti si…

  • Profesionales de TI y service desk
  • Candidatos a la certificación ITIL Foundation
  • Responsables de gestión de servicios

No es para ti si…

  • Quienes buscan una guía técnica de infraestructura
  • Lectores sin relación con TI
Nivel recomendado
Principiante
Tipo de lectura
Manual técnico / de estudio · Más práctico
Requisitos y alcance

Necesitas saber antes

Ninguno: pensado para empezar desde cero

Después puedes leer: Scrum Guide

Qué propone

ITIL Foundation es el libro base para la certificación en ITIL, el marco de buenas prácticas de gestión de servicios de TI, publicado por AXELOS/PeopleCert. Conviene comprobar qué versión (ITIL 3 o ITIL 4) exige tu certificación.

Para quién es

Para profesionales de TI y gestores de servicios.

Veredicto editorial

Un material imprescindible para la certificación; se queda corto como manual práctico.

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