Ficha nueva. La valoración editorial de este libro es provisional y está pendiente de revisión por la redacción; los datos de edición proceden del catálogo de las librerías.
Ventajas y desventajas
Puntos fuertes
- Material oficial de referencia
- Marco de buenas prácticas ampliamente adoptado
- Orientado a certificación
Limitaciones
- Cambia entre versiones (ITIL 3/ITIL 4)
- Estilo de material de certificación
Datos de la edición
- Publicación original
- 2019
¿Es este libro para ti?
Este libro es para ti si…
- Profesionales de TI y service desk
- Candidatos a la certificación ITIL Foundation
- Responsables de gestión de servicios
No es para ti si…
- Quienes buscan una guía técnica de infraestructura
- Lectores sin relación con TI
Requisitos y alcance
Necesitas saber antes
Ninguno: pensado para empezar desde cero
Después puedes leer: Scrum Guide
Qué propone
ITIL Foundation es el libro base para la certificación en ITIL, el marco de buenas prácticas de gestión de servicios de TI, publicado por AXELOS/PeopleCert. Conviene comprobar qué versión (ITIL 3 o ITIL 4) exige tu certificación.
Para quién es
Para profesionales de TI y gestores de servicios.
Veredicto editorial
Un material imprescindible para la certificación; se queda corto como manual práctico.
Qué leer después
Más fácil
Si necesitas una entrada más suave
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